PREGUNTAS FRECUENTES

Información General /  Cómo iniciar Sesión

¿CUAL ES EL PROPOSITO DE ESTE SITIO?

El propósito de este sitio es asistir a personas de México y de países Occidentales a hacer entre ellos conexiones de amistad, romance o matrimonio.

SI NO TENGO CUENTA DE CORREO ELECTRONICO,  ¿PUEDO TAMBIEN UTILIZAR MexicanCupid.com?

Usted debe tener una cuenta válida de correo electrónico.  Si todavía no tiene ninguna,  por favor lea más abajo para saber cómo obtener una.

¿COMO OBTENGO UNA DIRECCION DE CORREO ELECTRONICO?

Hay diferentes compañías que ofrecen cuentas de correo electrónico gratuitamente.  Una de las más populares es Hotmail. Para abrir una cuenta gratuita con Hotmail vaya a www.hotmail.com y siga las instrucciones,  es muy simple.  Luego retorne a nuestra página y regístrese utilizando su dirección Hotmail.

Características del sitio y beneficios

¿POR QUE AFILIARSE?

Nos especializamos en ayudar a personas de origen Mexicano y Occidental a conocerse, de tal modo que si usted está buscando específicamente a alguien de dichas zonas,  éste es el lugar indicado para conocerlos/as.  Nuestro sistema de búsquedas le permite buscar fácilmente a personas de características culturales específicas en cualquier ciudad o país, y así encontrar exactamente a quien esté buscando.  Asimismo, la afiliación para damas de México es gratis.  Para registrarse, haga click aquí.

Precios

¿ES GRATIS REALMENTE?

Sí, es gratis para todos. La inscripción es gratis y usted podrá colocar un aviso con su perfil gratuitamente, podrá también colocar una foto, buscar sin costo alguno perfiles de damas y caballeros afiliados, enviar y recibir mensajes. Todo de manera completamente gratuita. Para suscribirse por favor haga click aquí.

Privacidad

¿COMO PROTEGEN MI PRIVACIDAD?

Su seguridad y la confidencialidad del servicio es nuestra primera preocupación. MexicanCupid.com opera utilizando un sistema confidencial de envío de mensajes para asegurar que su identidad permanezca anónima,  hasta que usted esté seguro/a de querer revelar su información personal de contacto.  Usted elige revelar su identidad e información privada de contacto recién cuando está seguro/a  de desear hacerlo.  Para afiliarse haga click aquí.

¿FACILITARAN MI INFORMACION A OTRAS ORGANIZACIONES O SISTEMAS BUSCA-PAREJAS?

Por supuesto que no, su información confidencial se mantiene de esa manera, confidencial.  No le daremos a nadie su información personal ni su correo electrónico.  Para afiliarse, haga click aquí.

Afiliación

¿CUAL ES LA VENTAJA DE ENTRAR AL SITIO COMO MIEMBRO EN LUGAR DE COMO INVITADO?

Para poder contactar miembros usted debe ser miembro también.  Como invitado sólo podrá hacer búsquedas y mirar perfiles pero no podrá contactar a nadie ni recibir mensajes. Asimismo,  los afiliados tienen acceso a un sistema de búsqueda más detallado,  es decir podrán especificar más qué tipo de persona están buscando de acuerdo a diferentes criterios.  También tendrán su propio buzón de correo y múltiples beneficios.  ¡Afíliese!  Haga click aquí.

¿COMO ME HAGO MIEMBRO?

Primero debe registrarse completando el formato de afiliación.  Para registrarse,  haga click aquí.

¿QUE CATEGORIAS DE AFILIADO EXISTEN?  ¿CUALES SON LOS BENEFICIOS AL SUBIR DE CATEGORIA EN MI MEMBRESIA?

Actualmente estamos ofreciendo afiliación gratuita a damas de México.  Si usted es caballero,  debe pagar por hacerse miembro si desea contactar damas.  Para enterarse más sobre las características adicionales  al subir de categoría en su membresía por favor haga click aquí.

Su perfil

¿COMO CREAR UN PERFIL EFECTIVO?  PUEDEN AYUDARME O DARME TIPS?

Primeramente,  asegúrese de responder todas las preguntas e incluya una breve información general sobre usted y su pareja ideal.  Nos hemos dado cuenta que aquellos perfiles en los que se coloca una foto,  definitivamente reciben muchas más respuestas que los que no tienen foto.

¿COMO COLOCO UNA FOTO EN MI PERFIL?

Hay dos maneras de enviar su foto para ser publicada. La primera envíala a través de un correo electrónico a photos@MexicanCupid.com como archivo adjunto y nosotros la publicaremos dentro de 48 horas, y la segunda es que nos envié su foto impresa a nuestra dirección postal y nosotros la escanearemos gratuitamente por UD. Para hacer el envío de su foto impresa a nuestra dirección postal pulse aquí.

¿HAY ALGUNA RESTRICCION SOBRE LO QUE PUEDO DECIR O COLOCAR EN MI PERFIL?

Nosotros revisamos los perfiles para asegurarnos que no se coloque ninguna información en lenguaje obsceno o fotos obscenas.  También nos encargamos de que su información privada de contacto permanezca anónima.  Hacemos esto para asegurar que su privacidad y seguridad se respeten cuando exista determinado miembro con el que usted no desee mantener contacto.

Problemas Comunes y Ayuda para miembros

Afiliados, por favor sírvanse encontrar información y ayuda detallada aquí.

¿Tiene problemas todavía? - ¡Contáctenos!

Requerimientos para ser usuario

¿QUE NAVEGADOR Y CONFIGURACION NECESITO PARA PODER USAR Brazilcupid.com?

Necesita tener al menos un navegador de version 4 con cookies y Java Script habilitados.

Encontrando MexicanCupid.com

¿COMO ENCUENTRO MexicanCupid.com EN LA INTERNET?

Para encontrar MexicanCupid.com en la Internet tipee: http://www.MexicanCupid.com en el campo Dirección de Internet Explorer o Netscape Navigator.  Están ubicados en la parte superior de su navegador.  Esto lo llevará a  la página inicial de MexicanCupid.com

¿COMO COLOCO  A  MexicanCupid.com COMO MARCADOR?

Se puede marcar como favorita una página web presionando "Favoritos" y luego "Añadir a favoritos" (en Internet Explorer) o "Marcadores" y luego "Añadir a marcadores" (en Netscape Navigator).  Estos botones están en la parte superior de su navegador.  Esto lo llevará a la página inicial de MexicanCupid.com  cuando usted haga click en marcadores o favoritos!

 Logon

¿COMO INICIO LA SESION EN EL SITIO WEB?

Inicie sesión ingresando su Número de Miembro y Contraseña en la casilla de Inicio de Sesión en la Página de Inicio.

NO VEO LA CASILLA DE INICIO DE SESION, ¿DONDE ESTA?

Está a la mitad de la página en el lado derecho de la página inicial de MexicanCupid.com.  Si no la puede ver,  puede suceder que necesite trasladarse hacia la derecha o hacia abajo con la barra y flechas.  Si todavía no puede verla,  por favor presione "Actualizar" o "Recargar" en la parte superior de su navegador.

¿Por qué NO PUEDO INICIAR SESION?  ME DICE "Ingresó la contraseña equivocada Primero asegúrese de contar con el número de miembro correcto y la contraseña correcta haciendo click en  "Olvidé mi contraseña o "Olvidé mi número de Miembro,  vínculos que se encuentran junto a la casilla de Inicio de Sesión. Si tiene la información correcta,  entonces trate en otro momento y presione actualizar o recargar en la parte superior de su navegador si recibe un mensaje de error.  Si incluso así no puede acceder, por favor envíenos una copia del mensaje de error a : team@MexicanCupid.com e incluya su número de miembro en el campo "asunto" de su mensaje de correo electrónico.

¿Por qué NO PUEDO INICIAR SESION?  ME INDICA "El tiempo de su sesión ha terminado"  o "Debe ingresar como miembro" Usted está recibiendo este mensaje de error porque la página no se ha cargado correctamente, sus cookies no estan habilitados,  las especificaciones de instalación de su navegador son incorrectas o usted está accediendo a la página mediante un servidor Proxy.

Si usted está tratando de acceder a la página principal mediante un hiperenlace de Hotmail,  no haga click en el enlace para iniciar sesión .  En lugar de eso haga lo siguiente:

Si todavía tiene problemas debe cambiar las especificaciones de instalación de su Computador como sigue:

Paso Nº 1 - Actualice la página web: Inicie sesión y luego cuando reciba el mensaje de error intente presionando el botón "Actualizar" (Internet Explorer) o "Recargar" (Netscape Navigator) en la parte superior de su navegador.

Paso Nº 2 - Borre su cache: Vaya al menú en la parte superior del Internet Explorer y luego:

  • Haga click en "Herramientas" y luego en "Opciones Internet",  luego  en el encabezado "Archivos Temporales de Internet",  haga click en Borrar archivos ( Hacer esto puede tomar varios minutos)
  • El siguiente paso es,  bajo el encabezado "Historial" hacer click en "Borrar Historial".

Al hacer esto,  usted borrará completamente el cache en su navegador,  lo que debería resolver el problema.  Para comprobar si resultó, trate de iniciar sesión nuevamente.  Aún cuando esto resuelva el problema,  le recomendamos que siga los pasos Nº 3 a 7 indicados más abajo para evitar que se repita este inconveniente.

Paso Nº 3 - Compruebe la versión de su navegador: Asegúrese de estar usando la versión 4 o una posterior.  Para comprobar la versión de su navegador,  haga click en "Ayuda" y luego en "Sobre Internet Explorer".  Si usted tiene una versión antigua del navegador,  necesitará cargar una nueva versión  desde:  http://www.microsoft.com/downloads/search.asp

Paso Nº 4 - Compruebe que los cookies estén habilitados: Seleccione las instrucciones para el navegador  que utilice según lo que se indica abajo:

Versión 4 y 5 de Internet Explorer / AOL 4 y 5- Para comprobar si los cookies están habilitados con Internet Explorer (Microsoft) vaya a "Herramientas", luego a "Opciones de Internet",  luego a "Seguridad" después a "Nivel Perzonalizada", después bajo el encabezado de cookies,  habilite los encabezados que dicen "permitir cookies guardados en el computador" y  "permitir cookies de sesión"

Internet Explorer Versión 6 / AOL 6 - Para comprobar si tiene cookies habilitados, con Internet Explorer 6 (Microsoft) vaya a "Herramientas",  luego a "Opciones de Internet",  después a "Privacidad".  Al completar esto tome alguna de las acciones siguientes:

  • Deslice la opción Privacidad hacia el medio.
  • Haga click en "Opciones Avanzadas". Luego haga click en "Siguiente" y después en "Sobreescribir la administración automática de cookies", luego haga click en aceptar "Cookies de Origen". Después compruebe que ha seleccionado la opción "Aceptar siempre las cookies de sesión"
  • Bajo el encabezado "Sitios de Instrnet" haga click en editar y luego tipee la dirección: http://www.MexicanCupid.com luego haga click en permitir y en ok.

Paso Nº5 - Fije las especificaciones de configuración de su navegador: Asegúrese de que su navegador esté fijado en actualizar automáticamente el contenido.  Para hacer esto con Internet Explorer (Microsoft) vaya a "Herramientas",  luego a  "Opciones Internet",  luego a "General", después  a "Settings" y después asegúrese de seleccionar "Automáticamente" en la sección "Comprobar si hay nuevas versiones de las páginas guardadas" y presione Ok.  Para hacer esto con Netscape Navigator vaya a "Editar", luego a "Preferencias",  luego a "Avanzadas" y después a  "Cache".  Luego asegúrese de que usted seleccionó "El documento de la memoria cache se compara con el archivo de la red" ya sea como "Una vez por sesión" o "Cada vez que visita la página".

Paso Nº 6 -Inhabilite el servidor Proxy: Asegúrese de no estar usando un servidor proxy.  Para hacer esto con Internet Explorer (Microsoft),  vaya a "Herramientas",  luego a "Opciones Internet",  después a "Conexión" y luego a "Settings",  luego asegúrese de no haber marcado la opción "Usar un servidor proxy para conectar a Internet"·

Paso Nº 7: Reinicie su computador e inicie sesión.

YA INTENTE TODO LO ANTERIOR PERO AUN NO PUEDO INICIAR SESION Si las sugerencias anteriores no solucionan su problema,  intente utilizando Internet Explorer en lugar de Netscape.  Si ni aún así el problema se soluciona, entonces compruebe su contraseña e inicie sesión en un equipo diferente para poder identificar el problema como uno de su computador o del navegador que utilizó.

Si usted ha intentado siguiendo los pasos anteriores y ha encontrado que el problema es de su computador, en ese caso también puede intentar lo siguiente:

  • Elimine sus cookies: (ADVERTENCIA: Muchos sitios usan cookies para recorder sus preferencias, etc, por tanto solamente recomendamos eliminar las cookies si ha identificado el problema como uno específico de su computador y utiliza un equipo compartido, o si es que no le importa eliminar los cookies) Para eliminarlos con Internet Explorer,  vaya a "Herramientas",  luego a "Opciones Internet", luego bajo el encabezado "Archivos temporales de Internet",  seleccione "eliminar cookies"

Si todas las sugerencias arriba mencionadas no solucionan su problema,  por favor contáctenos en:  team@MexicanCupid.com ,  especificando si el problema se suscitó en una PC o en una Mac y que versión de Navegador está usted usando .  ¡Gustosos le ayudaremos!

Contraseña

¿COMO ENCUENTRO MI CONTRASEÑA CUANDO NO PUEDO RECORDARLA?

Para obtener su contraseña automáticamente por correo electrónico, haga click aquí.

¿COMO HAGO PARA CAMBIAR MI CONTRASEÑA?

Para cambiar su contraseña, inicie sesión y luego seleccione "Cambiar Contraseña" en las opciones para miembros.

Contactando miembros/ correo

¿COMO RECIBO CORREO?

Todo mensaje que le envíen se deposita en su bandeja de entrada privada en MexicanCupid.com .  Le enviaremos un mensaje a su cuenta de correo electrónico registrada con nosotros para avisarle que tiene mensajes en su buzón.

¿Cómo LEO MI CORREO?

Para leer su correo,  inicie sesión en nuestro sitio web MexicanCupid.com, y luego seleccione "Leer Mi Correo".  Esta acción hará aparecer todos los mensajes que haya recibido.  Para leer el mensaje,  haga click en la línea "asunto" del mensaje electrónico.  Para saber más sobre la persona que lo envió,  haga click en su número de miembro.

¿POR QUE NO PUEDO ABRIR MI BUZON DE CORREO?

Si usted ha iniciado sesión y a pesar de eso no puede abrir su buzón de correo, por favor intente presionando el botón "Actualizar" (Internet Explorer) o el botón "Recargar" (Netscape Navigator) que están en la parte superior de su navegador. Si habiéndolo hecho continuan sus problemas para abrir su buzón de correo, entonces usted necesita cambiar los settings de su PC

¿POR QUE NO PUEDO VER MI BUZON DE CORREO?

Si usted ha iniciado sesión y todavía no puede abrir su bandeja de entrada de mensajes, por favor intente presionando el boton "Actualizar" (Internet Explorer) o el botón "Recargar" (Netscape Navigator) en la parte superior de su navegador. Si aún tiene problemas,  necesita cambiar los settings de su PC

¿COMO RESPONDO MI CORREO?

Para responder un mensaje de su bandeja de entrada,  haga click en el Asunto del mensaje para leerlo y luego haga click en "Responder"

¿COMO ENVIO MENSAJES?

Para enviar mensajes, necesita iniciar sesión como miembro primero y luego puede escoger algunas de las opciones siguientes para de env{io de mensajes por correo electrónico:

  • Vaya a la Bandeja de Entrada de su cuenta en MexicanCupid.com, haga click en la línea "Asunto" para leer el mensaje y luego haga click en "Responder"
  • Busque el perfil de la persona a quien le quiere escribir y luego haga click en el enlace "Enviar Mensaje" en el perfil de la persona.
  • Seleccione "Enviar Mensaje" de las opciones para miembros,  luego ingrese el número de afiliado de la persona en la que usted está interesado/a.

¿POR QUE NO PUEDO VER MIS MENSAJES EN MI BANDEJA DE CORREOS ENVIADOS?

Para que quede una copia de sus correos enviados deberá hacer click,  es decir marcar el casillero que dice: "Guardar una copia del correo enviado".  Este casillero se encuentra junto al botón "Enviar".  Si usted no marca este casillero,  entonces su mensaje será enviado,  pero a usted no le quedará grabada una copia de lo que escribió.

¿COMO HAGO PARA ELIMINAR LOS MENSAJES RECIBIDOS?

Para eliminar mensajes recibidos,  primero tiene que conectarse e iniciar sesión,  después puede eliminar correos electrónicos siguiendo alguno de los procedimientos siguientes:

  • Vaya a la Bandeja de Entrada de su cuenta  MexicanCupid.com,  haga click en la línea "Asunto" para leer el mensaje y luego haga click en "Eliminar"
  • Abra la Bandeja de Entrada de su buzón MexicanCupid.com y después marque los casilleros de los mensajes que desea eliminar hacienda click.  Después presione "Eliminar"

¿COMO ELIMINO MENSAJES ENVIADOS?

Para eliminar mensajes enviados,  primero tiene que Iniciar Sesión,  luego puede eliminar mensajes siguiendo uno de los siguientes procedimientos:

  • Vaya a la bandeja Mensajes Enviados de su buzón en MexicanCupid.com,  haga click en la línea "Asunto" para leer el mensaje y luego presione "Eliminar"
  • Abra su bandeja Mensajes Enviados de su buzón en MexicanCupid.com y luego marque haciendo click en los casilleros de los mensajes que quiere eliminar.  Luego presione "Eliminar"

¿POR QUE CONTINUO VIENDO LOS MENSAJES QUE ELIMINE?

Eso sucede cuando usted continua viendo la versión antigua de la página web.  Su PC o su ISP (Internet Service Provider o Proveedor de Internet) despliega una página antigua. Para resolver este problema haga lo siguiente:

Paso Nº 1 - Actualice la página web: Inicie sesión y luego cuando reciba el mensaje de error,  intente presionando el botón "Actualizar" (Internet Explorer) o "Recargar" (Netscape Navigator) en la parte superior de su navegador.

Paso Nº2 - Borre su cache: Vaya al menú en la parte superior de Internet Explorer y luego:

  • Haga click en "Herramientas",  luego en "Opciones Internet",  luego bajo el encabezado "Archivos Temporales Internet" haga click en "Eliminar Archivos".  (Puede tomarle algunos minutos hacer esto)
  • Luego,  bajo el encabezado "Historial",  haga click en "Borrar Historial".

Al hacer esto,  usted borrará por completo el cache en su navegador,  lo que debería resolver el problema.  Para ver si su acción tuvo Buenos resultados intente iniciar sesión nuevamente.  Sin embargo,  aunque lo anterior haya eliminado el problema,  recomendamos seguir los pasos del 3 al 5 más abajo para evitar que el problema se repita.

 Paso Nº3 - Fije los settings de su navegador: Asegúrese de que su navegador esté fijado en actualizar automáticamente el contenido.  Para hacer esto con Internet Explorer (Microsoft) vaya a "Herramientas",  luego a "General",  luego a "Opciones Internet",  luego a "Settings" y después asegúrese de seleccionar "Automáticamente" en "Comprobar si hay nuevas versiones de las páginas guardadas" en "Check for newer versions of stored pages' y presione OK.  Para hacer esto con Netscape Navigator vaya a "Editar", luego a "Preferencias",  luego a "Avanzadas" y después a  "Cache".  Luego asegúrese de que usted seleccionó El documento de la memoria caché se compara con el archivode la red,  ya sea a "Una vez por sesión" o "Cada vez que se visita la página".

Paso Nº 4 -Inhabilite el servidor Proxy: Asegúrese de no estar usando un servidor proxy.  Para hacer esto con Internet Explorer (Microsoft),  vaya a "Herramientas",  luego a "Opciones Internet",  después a "Conexión" y luego a "Settings",  luego asegúrese de no haber marcado la opción "Usar un servidor proxy para conectar a Internet"·

Paso Nº 5: Reinicie su computador e inicie sesión.

.¿COMO ENCUENTRO LA INFORMACION DE ALGUIEN QUE ME HA ENVIADO CORREO?

Primero inicie sesión utilizando su Número de Miembro y Contraseña.  Luego siga alguno de los siguientes pasos:

  • Desde su buzón de correo,  haga click en el número de miembro de la persona que le envió un mensaje y se desplegará su perfil,  en el que podrá ver la información sobre la persona.
  • O como segunda opción,  vaya a las opciones para miembros y tipee el número de perfil de la persona que desea ver en la casilla "Ver perfil Miembro Nº.."

¿COMO BLOQUEO LOS MENSAJES DE ALGUIEN?

Cuando usted lea un mensaje ofensivo o que le merezca alguna objeción, haga click en "Bloquear Remitente"

¿COMO RETIRO A ALGUIEN DE MI LISTA  DE PERFILES BLOQUEADOS?

Para desbloquear a alguien,  inicie sesión y luego seleccione "Mi lista de Bloqueados" que está bajo "Mis Listas".  Luego haga click en el enlace que dice "Desbloquear" que está al lado del nombre de la persona.

ME INSCRIBI HACE UNAS SEMANAS PERO NO HE RECIBIDO NINGUN CORREO ¿POR QUE?

Algunos miembros por accidente registran una dirección de correo electrónico errada cuando se afilian. Si usted no ha recibido ningún mensaje,  puede comprobar si ha registrado el correo electrónico incorrecto o no,  enviándose usted mismo/a un mensaje.  Para hacer esto,  vaya a su perfil y enviése usted mismo/a un mensaje utilizando su contraseña.  Si no recibe el mensaje,  contáctenos y  rectificaremos su dirección de correo electrónico. También sucede que muchas compañías de correo electrónico limitan la cantidad de correo que usted puede guardar en su cuenta de correo (En Hotmail el límite es 2Mb y en Yahoo es 6Mb). Si usted ha excedido su capacidad de almacenamiento,  no recibirá ningún mensaje de nadie que le haya escrito.  Para poder rectificar esto usted debe eliminar mensajes antiguos o poco importantes de su cuenta Hotmail o Yahoo.

¿COMO PUEDO RECIBIR MAS CORREO DE LOS AFILIADOS/AS?

La mejor manera de recibir más respuestas es subir de categoría en su membresía, es decir, cambiarla por una más completa.  Puede por ejemplo optar por el nivel de Membresía de Oro   De esta forma usted puede enviar un número ilimitado de mensajes y en consecuencia recibir muchas más respuestas. Otra sugerencia es agregar una foto a su perfil así como suficiente información que le describa y a la persona que desea encontrar.  O tal vez la forma en que ha redactado su perfil no es muy atractiva o es muy básica.  Vuelva a leer su perfil y haga algunos cambios si le parece apropiado. 

NO RECIBI UN MENSAJE DE BIENVENIDA DEL SITIO CUANDO ME INSCRIBI, ¿POR QUE? 

Probablemente usted registró una dirección de correo electrónico errada y otro recibió su mensaje de bienvenida!  Contáctenos y nosotros rectificaremos su dirección.

¿POR QUE SIGO RECIBIENDO UN AVISO DE QUE MI DIRECCION DE CORREO ELECTRONICO ES INVALIDA?

Existen 3 razones básicas por lo que esto podría estar ocurriendo:

  • Puede ser que usted haya registrado una dirección incorrecta de correo electrónico.  Para resolver este problema compruebe que la dirección que nos proporcionó es correcta seleccionando "Cambiar dirección de correo electrónico" de las opciones principales para miembros.
  • Otra razón es que al tener usted un filtro de Correo no Deseado en su cuenta de correo electrónico,   éste rechace el correo de nuestro sitio web.  Por ejemplo,  si usted utiliza Hotmail o Yahoo o muchos otros proveedores de correo electrónico,  cuando usted elige fijar su filtro en un nivel alto,  rechazará el correo a menos que provenga de una "dirección segura".  Para eliminar este inconveniente por favor ingrese a su cuenta de correo Hotmail, Yahoo, etc y agregue las siguientes dos direcciones a su lista segura: team@MexicanCupid.com y messages@MexicanCupid.com . Alternativamente puede cambiar las especificaciones de su correo no deseado a "bajo".
  • También puede suceder que su servidor de correo electrónico haya tenido un problema con su servidor de correo y nohaya podido enviar su correo.  Para resolver este problema utilice un proveedor más confiable como Hotmail o Yahoo.

Chat

¿COMO USO LA SALA DE CHAT?

Para encontrar ayuda sobre cómo utilizar la Sala de Chat por favor haga click aquí.

Cómo mostrar su interés a alguien

¿COMO LE MUESTRO MI INTERES A ALGUIEN?

Para mostrarle su interés a alguien,  haga click en el botón del perfil de la persona que dice : "Mostrar interés"

¿COMO LE RESPONDO A ALGUIEN QUE HA MOSTRADO INTERES EN MI?

Primero conéctese e inicie sesión en MexicanCupid.com usando su número de afiliado/a y contraseña y luego haga click en "Leer mi Correo".  Luego para responder a un mensaje de la bandeja de entrada de su buzón, haga click en el Asunto del mensaje y después presione "Responder"

¿COMO SE QUIENES ESTAN INTERESADOS/AS EN MI? 

Inicie sesión y luego presione "¿Quién está interesado/a en mí? de las opciones para miembros.

¿COMO VEO O RECUERDO A QUIENES LES HE MOSTRADO MI INTERES?

Inicie sesión y luego seleccione "Mi lista de interés" de entre las opciones para miembros.

¿COMO RETIRO A ALGUIEN DE MI LISTA DE INTERES?

Haga clic en "Remover interés" de su lista de interés

¿COMO SACO A ALGUIEN DE MI LISTA: "¿QUIEN ESTA INTERESADO EN MI?"

Haga click en "Declinar interés" en su Lista "¿Quién está interesado/a en mí?".  Esto remueve a la persona sin enviarle un aviso de la acción que usted tomó.

ICQ

¿QUE ES ICQ?  ¿COMO USO ICQ?

ICQ es una aplicación de chat en tiempo real que es muy popular en Asia. Para descargar una copia del programa gratuitamente vaya a: http://www.icq.com y luego regístrese para obtener un número ICQ.  Al tenerlo usted podrá chatear directamente con otra persona que tambié tiene número ICQ.

Cómo cambiar la información que registró

¿COMO PUEDO CAMBIAR EL CORREO ELECTRÓNICO QUE PROPORCIONE?

Si usted inicia sesión y luego hace click aquí, podrá cambiar su dirección de correo automáticamente.

¿COMO HAGO PARA CAMBIAR MI PERFIL?

Primero ingrese a nuestra página e inicie sesión utilizando su contraseña y número de miembro.  Luego haga click en Actualizar Perfil.

Olvidó su contraseña o número de miembro

SI NO RECUERDO MI CONTRASEÑA ¿QUE HAGO?

Si pierde o no recuerda su contraseña,  se la podemos enviar a su correo electrónico automáticamente.  Sólo tiene que hacer click aquí y seguir las instrucciones. Si necesita más ayuda por favor envíenos un mensaje y nosotros le ayudaremos.

SI OLVIDO MI NUMERO DE MIEMBRO ¿QUE HAGO?

Si olvida su número de miembro puede buscarlo automáticamente haciendo click aquí y siguiendo las instrucciones.  Si necesita más ayuda, por favor envíenos un mensaje.

Agregar foto / ver foto

¿COMO PUEDO AGREGAR UNA FOTO A MI PERFIL?

Para que le informemos cómo agregar fotos, por favor haga click aquí.

¿POR QUE NO FIGURA MI FOTO EN MI PERFIL?

Si ya hemos agregado su foto y no la ve en su perfil probablemente esté viendo una versión Antigua de su perfil.  Para resolver esto asegúrese que su navegador esté configurado en "Actualizar el contenido automáticamente" Para hacer esto en Internet Explorer (Microsoft) vaya a "Herramientas",  luego a "Opciones Internet" y luego a "Settings".  Después asegúrese que usted escogió en "Comprobar si hay nuevas versiones de las páginas guardadas"  la opción "Automáticamente".  Luego presione Ok.    Para hacer esto en Netscape Navigator vaya a "Editar", luego a "Preferencias" y "Avanzadas" y despues a "Cache".  Luego asegúrese de que usted fijó ya sea en "Una vez por sesión" o en "Todas las veces que se visita la página" la sección:  "El documento de la memoria caché se compara con el archivo de la red"

Buscar perfiles

¿COMO BUSCO A MIEMBROS?

Primero tiene que iniciar sesión en el sitio utilizando su Número de Miembro y su Contraseña.  Esto lo llevará al Menú para Miembros.  Estando ahí puede escoger realizar una búsqueda por edad, sexo, país u otros criterios.

NO VEO NINGUN MIEMBRO NUEVO DESDE MI ULTIMA VISITA  ¿POR QUE?

Asegúrese de que su navegador esté configurado en actualizar contenido automáticamente. Para hacer esto en Internet Explorer (Microsoft) vaya a "Herramientas",  luego a "Opciones Internet" y luego a "Settings".  Después asegúrese que usted escogió en "Comprobar si hay nuevas versiones de las páginas guardadas"  la opción "Automáticamente".  Luego presione Ok.    Para hacer esto en Netscape Navigator vaya a "Editar", luego a "Preferencias" y "Avanzadas" y despues a "Cache".  Luego asegúrese de que usted fijó la sección "El documento de la memoria caché se compara con el archivo de la red, ya sea en "Una vez por sesión" o en "Todas las veces".

Perfil de Personalidad

¿COMO AGREGO UN PERFIL DE PERSONALIDAD?

Si usted es miembro plateado o dorado puede hacer click en "Agregar/cambiar Perfil de Personalidad" en las opciones principales para miembros.

Favoritos

¿COMO AGREGO A ALGUIEN A MI LISTA DE FAVORITOS?

Para agregar a alguien a su lista de favoritos,  haga click en "Agregar a Favoritos" en su perfil.

¿COMO VEO MI LISTA DE FAVORITOS?

Para ver su lista de Favoritos,  haga click en "Mis favoritos/as" en las opciones principales para miembros.

¿COMO RETIRO A ALGUIEN DE MI LISTA DE FAVORITOS?

Para retirar a alguien de su lista de favoritos,  haga click en "Retirar de Favoritos" en su lista de favoritos.

Preferencias de Pareja

¿COMO CAMBIO O AGREGO MIS PREFERENCIAS DE PAREJA O AMISTAD?

Para agregar o cambiar sus preferencias sobre la persona que desea conocer,  inicie sesión y luego seleccione "Añadir/ Cambiar información sobre pareja".  Después de hacer esto,  usted podrá  hacer cambios a las preferencias sobre la pareja que desea encontrar. (ej: talla, peso, edad, nacionalidad, etc).

¿COMO VEO MI LISTA DE POSIBLES PAREJAS?

Para ver su lista de posibles parejas haga click en "Mis parejas"  de las opciones principales para miembros.

¿COMO BORRO A ALGUIEN DE MI LISTA DE POSIBLES PAREJAS?

Su lista de posibles parejas es actualizada constantemente y clasificada de manera que los miembros activos que se ajusten a las características que usted está buscando aparecerán al comienzo de la lista.  Por tanto,  su lista de posibles parejas será diferente cada vez que la vea.  Esto no permite borrar a nadie de la lista.

Opciones de Membresía y costos

¿CUALES SON LAS OPCIONES DE AFILIACION DISPONIBLES?

Haga click aquí para información en detalle sobre las Opciones de membresía.

¿CUAL ES EL COSTO DE LA MEMBRESIAS?

Haga click aquí para conocer la información detallada sobre Opciones de Afiliación y precios.

¿Necesita más ayuda?

Si necesita más asistencia,  por favor Contáctenos

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